Der RUBINLAKE Support hilft bei Fragen zu Zugriff, Abrechnung, Daten oder Produktproblemen.
Support öffnen
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
- Wählen Sie Support, um das Support-Modal zu öffnen.
- Beschreiben Sie Ihr Anliegen und senden Sie die Anfrage.
Support erreichen Sie auch unter Konto → Punktenutzung, wenn Sie Fragen zu Punkten oder unerwarteter Nutzung haben.
Was Sie angeben sollten
Hilfreiche Details für schnellere Klärung:
- Was Sie tun wollten und was stattdessen passiert ist
- Browser- und Betriebssystemversion
- Name Ihrer Organisation (keine Passwörter oder sensible Personendaten)
- Screenshots nur, wenn sie nicht unnötig private Kontaktdaten zeigen
Produkttour und Dokumentation
- Starten Sie die Produkttour unter Konto → Konto neu, wenn Sie eine geführte Einführung wünschen.
- Nutzen Sie diese Wissensdatenbank für Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Suche, Listen, Anreicherung und Recruiting.
War dieser Artikel hilfreich?