Wenn die Chrome Extension nicht wie erwartet funktioniert, prüfen Sie diese Punkte, bevor Sie den Support kontaktieren.
Extension erscheint nicht
- Prüfen Sie, ob die Extension in Chrome installiert und aktiviert ist.
- Heften Sie sie an die Symbolleiste oder öffnen Sie sie über das Erweiterungsmenü.
- Laden Sie LinkedIn nach Installation oder Update neu.
Anmeldung funktioniert nicht
- Stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Konto wie in RUBINLAKE verwenden.
- Prüfen Sie, ob Ihre Organisation Extension-Zugriff in Ihrem Plan hat.
- Melden Sie sich ab und erneut an.
- Wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator, wenn Sie eine Plan- oder Berechtigungsmeldung sehen.
Profildetails fehlen
- Stellen Sie sicher, dass Sie auf einer individuellen LinkedIn-Profilseite sind.
- Warten Sie, bis die Seite vollständig geladen ist, bevor Sie die Extension öffnen.
- Prüfen Sie Details vor dem Speichern. Manche Profile zeigen nicht jedes Feld klar an.
- Wenn lokale Browser-Unterstützung nicht verfügbar ist, müssen Sie ggf. einige Details manuell eingeben oder prüfen.
Immer noch blockiert?
Kontaktieren Sie den RUBINLAKE Support mit Ihrer Browserversion, dem Namen Ihrer Organisation und einer kurzen Beschreibung, was Sie erwartet haben. Senden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, sofern der Support nicht ausdrücklich die minimal nötigen Details anfordert.
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