Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026

§ 1 Toepassingsgebied, contractpartijen

(1) Deze Algemene Voorwaarden („AV") regelen de toegang tot en het gebruik van de website, het platform, de software en de diensten van RUBINLAKE GmbH, Bettinastraße 62, D-60325 Frankfurt am Main, Duitsland („RUBINLAKE", de „Diensten"). Contractpartijen zijn RUBINLAKE en de betreffende klant. De op het moment van het sluiten van de overeenkomst gepubliceerde versie van deze AV is van toepassing.

(2) De Diensten richten zich uitsluitend tot ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), d.w.z. natuurlijke of rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, alsmede tot publiekrechtelijke rechtspersonen. Het sluiten van overeenkomsten met consumenten is uitgesloten. Met de registratie bevestigt de klant als ondernemer te handelen.

(3) Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing en worden geen onderdeel van de overeenkomst, ook niet indien RUBINLAKE de toepassing ervan niet afzonderlijk tegenspreekt. Verwijzing door RUBINLAKE naar een schrijven dat algemene voorwaarden van de klant bevat of daarnaar verwijst, geldt niet als instemming.

(4) Handelt een natuurlijke persoon voor een organisatie (bijv. een onderneming), dan sluit deze de overeenkomst in naam van die organisatie en garandeert bevoegd te zijn deze te vertegenwoordigen. De handelende persoon moet ten minste 18 jaar oud zijn.

(5) De klant garandeert dat alle bij de registratie en gedurende de looptijd van de overeenkomst verstrekte gegevens waar, juist en volledig zijn, en verplicht zich deze actueel te houden.

(6) Toegangsgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord) moeten vertrouwelijk worden behandeld en mogen niet aan derden worden doorgegeven. De klant zorgt ervoor dat elke gebruikerstoegang uitsluitend door de betreffende bevoegde persoon wordt gebruikt. Bij verlies van de toegangsgegevens of bij vermoeden van onbevoegd gebruik van het account moet de klant RUBINLAKE onverwijld informeren en het wachtwoord wijzigen. De klant is verantwoordelijk voor handelingen die via zijn account worden verricht, voor zover deze hem toe te rekenen zijn.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De overeenkomst voor een betaald abonnement komt tot stand doordat de klant het bestelproces op het platform doorloopt en door het aanklikken van de bestelknop (bijv. „Bestelling met betalingsverplichting") een aanbod doet, dat RUBINLAKE aanvaardt door het beschikbaar stellen van de Dienst of door een orderbevestiging.

(2) Doet RUBINLAKE de klant een individueel aanbod, dan komt de overeenkomst tot stand door aanvaarding van dat aanbod door de klant.

(3) Bepalend voor de inhoud van de overeenkomst zijn de op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de website of in het individuele aanbod beschreven prestaties, alsmede deze AV met inbegrip van de gebruiksregels in § 6.

§ 3 Prestaties

(1) RUBINLAKE stelt de klant een platform ter beschikking dat geautomatiseerd samengestelde gegevens en analyses over markten, ondernemingen en zakelijke contactpersonen levert voor markt- en concurrentieanalyse, verkoop en werving. De klant neemt op deze basis zijn zakelijke beslissingen onder eigen verantwoordelijkheid; de gegevens vormen geen advies.

(2) De Diensten worden in verschillende abonnementsniveaus aangeboden. De betreffende omvang van de prestaties — met inbegrip van de daarin opgenomen gebruikstegoeden (bijv. credits voor het vrijgeven van records) — volgt uit de dienstbeschrijving op de website op het moment van de bestelling. Ongebruikte tegoeden vervallen aan het einde van de betreffende factureringsperiode, tenzij in de dienstbeschrijving anders is aangegeven.

(3) Na het sluiten van de overeenkomst is de geboekte Dienst voor de klant beschikbaar via het inloggen op het platform.

(4) RUBINLAKE kan Diensten van tijd tot tijd gratis of tegen gereduceerde prijs voor testdoeleinden aanbieden („Proefperiode"). Duur en omvang van de Proefperiode volgen uit de informatie op de website bij de registratie. Er bestaat geen aanspraak op gratis of gereduceerde Diensten. Een Proefperiode gaat alleen over in een betaald abonnement indien de klant dit uitdrukkelijk bestelt.

(5) RUBINLAKE levert de Diensten met de zorgvuldigheid van een zorgvuldig handelend ondernemer en streeft naar een hoge beschikbaarheid. Uitgezonderd zijn periodes van gepland onderhoud, dat waar mogelijk buiten de gebruikelijke kantooruren wordt uitgevoerd en bij aanzienlijke omvang vooraf wordt aangekondigd, alsmede uitval door omstandigheden die RUBINLAKE niet toe te rekenen zijn (bijv. overmacht, storingen bij derden). Een bepaalde beschikbaarheid is alleen verschuldigd indien deze uitdrukkelijk is overeengekomen.

(6) RUBINLAKE ontwikkelt de Diensten voortdurend verder en kan functies wijzigen of aanvullen, voor zover de contractueel overeengekomen omvang van de prestaties daardoor niet wezenlijk wordt beperkt.

§ 4 Prijzen, betaling, prijswijzigingen

(1) De vergoeding is afhankelijk van het gekozen abonnementsniveau en de gekozen factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks). Alle prijzen zijn netto, te vermeerderen met de toepasselijke wettelijke btw. Het toepasselijke tarief wordt tijdens het bestelproces bepaald aan de hand van het factuuradres en — indien opgegeven — het btw-identificatienummer van de klant; indien aan de voorwaarden is voldaan, is de verleggingsregeling (reverse charge) van toepassing.

(2) De vergoeding voor de betreffende factureringsperiode is vooraf verschuldigd. De betalingsafwikkeling verloopt via een externe betaaldienstverlener (Stripe); de in het bestelproces getoonde betaalmethoden zijn beschikbaar. Met de bestelling machtigt de klant RUBINLAKE respectievelijk de betaaldienstverlener om het geregistreerde betaalmiddel gedurende de looptijd van het abonnement terugkerend te belasten.

(3) Mislukt een afschrijving (bijv. wegens een verlopen betaalmiddel of ontoereikend saldo), dan kan RUBINLAKE na een vruchteloos betalingsverzoek met een redelijke termijn de toegang van de klant opschorten tot de betaling is ontvangen. Verdergaande wettelijke rechten, in het bijzonder op vertragingsrente, blijven onverlet. Eventuele kosten van de uitgever van het betaalmiddel (bijv. kosten voor buitenlandse transacties) komen voor rekening van de klant.

(4) RUBINLAKE kan de prijzen met werking voor toekomstige factureringsperiodes aanpassen om ontwikkelingen in de totale kosten van de dienstverlening te verdisconteren (in het bijzonder kosten voor gegevensinkoop en -onderhoud, IT-infrastructuur, personeel, externe dienstverleners, energie, alsmede belastingen en heffingen). Prijswijzigingen worden de klant ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding in tekstvorm aangekondigd en gelden op zijn vroegst vanaf de volgende factureringsperiode. Bij een prijsverhoging kan de klant de overeenkomst buitengewoon opzeggen met werking per de datum van inwerkingtreding van de verhoging, tot aan die datum; de klant wordt daarop in de aankondiging gewezen. Bij een wijziging van de wettelijke btw is RUBINLAKE gerechtigd de brutoprijzen dienovereenkomstig aan te passen, zonder dat een opzeggingsrecht volgens zin 3 ontstaat.

§ 5 Looptijd, opzegging

(1) Het abonnement heeft de bij de bestelling gekozen looptijd (factureringsperiode van een maand of een jaar). Het wordt telkens verlengd met een volgende factureringsperiode van gelijke duur, indien het niet vóór afloop van de lopende periode wordt opgezegd.

(2) De klant kan het abonnement te allen tijde opzeggen met werking per het einde van de lopende factureringsperiode — via de opzegfunctie in het klantaccount of in tekstvorm (bijv. per e-mail aan contact@rubinlake.com).

(3) Het recht van beide partijen op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet. Een gewichtige reden bestaat voor RUBINLAKE in het bijzonder wanneer de klant herhaaldelijk of ernstig de gebruiksregels (§ 6) schendt of ondanks aanmaning in niet onaanzienlijke mate in gebreke blijft met de betaling van de vergoeding.

(4) Met het van kracht worden van de opzegging eindigt de toegang tot de Diensten. De klant is er zelf verantwoordelijk voor de door hem benodigde gegevens (bijv. aangemaakte lijsten) vóór het einde van de overeenkomst via de daarvoor bestemde functies van het platform te exporteren. Wettelijke aanspraken op afgifte en informatie blijven onverlet.

§ 6 Gebruiksregels

(1) De klant verkrijgt voor de duur van het abonnement een eenvoudig, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om toegang te krijgen tot de Diensten en de inhoud daarvan en deze binnen de contractueel voorziene omvang voor eigen zakelijke doeleinden te gebruiken. Verdergaande rechten worden niet verleend.

(2) Het is de klant verboden:

a) de Diensten of de inhoud daarvan geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verder te verspreiden, te verveelvoudigen, op te nemen, systematisch uit te lezen (bijv. door scraping, crawling of vergelijkbare geautomatiseerde procedés), over te dragen, openbaar weer te geven of openbaar toegankelijk te maken, voor zover dit niet contractueel of wettelijk uitdrukkelijk is toegestaan;

b) de Diensten te gebruiken om bestanden of gegevens te importeren of te kopiëren tot het gebruik waarvan de klant niet gerechtigd is;

c) de Diensten of delen daarvan te onderwerpen aan reverse engineering, te decompileren, te disassembleren, te wijzigen of daarvan afgeleide werken te maken, voor zover dit niet wettelijk dwingend is toegestaan;

d) technische beschermingsmaatregelen van de Diensten of de inhoud te omzeilen, in het bijzonder toegangs- en tegoedbeperkingen;

e) de Diensten of de inhoud te verkopen, te verhuren, te leasen, in sublicentie te geven of aan derden buiten de contractueel voorziene gebruikerskring toegankelijk te maken, met inbegrip van het opbouwen van eigen databanken of databanken van derden of concurrerende aanbiedingen op basis van de inhoud;

f) toegangsgegevens aan derden door te geven of toegangsgegevens van derden te gebruiken;

g) de Diensten te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die rechten van derden schendt (met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten, persoonlijkheidsrechten en gegevensbeschermingsvoorschriften);

h) zich voor te doen als een andere persoon of organisatie of anderszins te misleiden over de eigen identiteit of bevoegdheid;

i) de werking van de Diensten te verstoren, te belemmeren of te overbelasten (bijv. door schadelijke software, denial-of-service of onrechtmatige geautomatiseerde toegang).

(3) Voor elke verwijtbare schending van een van de verplichtingen uit lid 2 kan RUBINLAKE een passende contractuele boete verlangen, waarvan de hoogte door RUBINLAKE naar redelijk inzicht wordt vastgesteld en waarvan de passendheid in geval van geschil op verzoek van de klant door de rechter kan worden getoetst. Een contractuele boete wordt verrekend met een schadevergoedingsvordering wegens dezelfde schending. Verdergaande aanspraken, in het bijzonder op nalating en schadevergoeding, blijven onverlet.

(4) Bij een schending van deze gebruiksregels of deze AV — of bij concrete aanwijzingen voor een dreigende schending — kan RUBINLAKE na afweging van de gerechtvaardigde belangen van de klant passende maatregelen nemen, in het bijzonder de toegang tijdelijk opschorten, afzonderlijke functies beperken of — bij wezenlijke of herhaalde schendingen — het account blijvend blokkeren en de overeenkomst buitengewoon opzeggen. Voor zover mogelijk en redelijk zal RUBINLAKE de klant vóór een blokkering horen of deze aan hem motiveren.

§ 7 Aansprakelijkheid

(1) RUBINLAKE is onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid die berust op een opzettelijke of nalatige plichtsschending van RUBINLAKE, zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, alsmede voor overige schade die berust op opzet of grove nalatigheid, voor aanspraken op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid en in de omvang van een door RUBINLAKE aanvaarde garantie.

(2) Bij een licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is de aansprakelijkheid van RUBINLAKE beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen).

(3) Voor het overige is de aansprakelijkheid van RUBINLAKE uitgesloten.

(4) RUBINLAKE is niet aansprakelijk voor schade door gegevensverlies voor zover de schade door regelmatige en passende back-ups door de klant zou zijn vermeden; dit geldt niet in de gevallen van lid 1.

(5) De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en hulppersonen van RUBINLAKE.

§ 8 Gegevensbescherming, verwerkersovereenkomst, verantwoordelijkheid van de klant

(1) RUBINLAKE verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het privacybeleid, beschikbaar op https://rubinlake.com/nl/privacy.

(2) Voor zover RUBINLAKE bij het leveren van de Diensten persoonsgegevens in opdracht van de klant verwerkt, sluiten partijen op verzoek van de klant een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG. Het verzoek dient te worden gericht aan contact@rubinlake.com.

(3) Gebruikt de klant via de Diensten beschikbaar gestelde gegevens voor eigen doeleinden — in het bijzonder door export, contactopname of overdracht naar eigen systemen (bijv. CRM-systemen) —, dan is hij voor die verwerking zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van het gegevensbeschermingsrecht. De klant zorgt er in het bijzonder voor dat zijn contactopnames voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermings- en mededingingsrechtelijke voorschriften (in het bijzonder de AVG en de Duitse wet tegen oneerlijke mededinging, UWG) en vervult de hem in dit verband toekomende informatieverplichtingen.

§ 9 Slotbepalingen

(1) RUBINLAKE kan deze AV met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dit noodzakelijk is wegens wijzigingen in de wetgeving, de rechtspraak of de verdere ontwikkeling van de Diensten en de klant daardoor niet onredelijk wordt benadeeld. Wijzigingen worden de klant ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding meegedeeld per e-mail aan het in het account geregistreerde adres of via een melding in het platform. Maakt de klant niet binnen 30 dagen na ontvangst van de mededeling bezwaar, dan gelden de gewijzigde AV vanaf het meegedeelde tijdstip; op dit gevolg wordt in de mededeling uitdrukkelijk gewezen. Maakt de klant bezwaar, dan kan elke partij de overeenkomst opzeggen per de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

(2) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling.

(3) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

(4) De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst is Frankfurt am Main, voor zover de klant koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgezonderd vermogen is, dan wel geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft.

(5) Deze AV worden in meerdere talen beschikbaar gesteld. Bij afwijkingen tussen de taalversies is de Duitse versie doorslaggevend.