Wenn das monatliche Kontingent nicht reicht, laden Sie Credits einmalig auf, ohne den Tarif zu wechseln. Die Aufladung liegt unter Konto → Tarif & Abrechnung (/account/billing) im Abschnitt Credits aufladen.
Aufladen
- Öffnen Sie Konto → Tarif & Abrechnung.
- Gehen Sie zu Credits aufladen.
- Wählen Sie ein Paket aus der Liste.
- Klicken Sie Aufladung kaufen.
- Bezahlen Sie im eingebetteten Stripe-Formular.
Die Credits werden gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist. Das Guthaben auf der Seite aktualisiert sich danach automatisch, ein Neuladen ist nicht nötig.
Verfügbare Pakete
Zur Auswahl stehen Pakete mit 500, 2.000, 5.000, 20.000 und 50.000 Credits. Die Preise sehen Sie in der Auswahlliste, jeweils mit der Credit-Menge.
Wenn die Zahlung länger dauert
Manche Zahlarten, zum Beispiel Bankeinzug, brauchen einige Tage. Die Seite zeigt dann einen Hinweis und die Aktion Erneut prüfen. Die Credits werden automatisch gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist. Sie müssen den Kauf nicht wiederholen.
Wie sich aufgeladene Credits verhalten
Gekaufte Credits sind ein eigener Topf neben den enthaltenen Credits Ihres Tarifs:
- Sie erneuern sich nicht mit dem Abrechnungszeitraum.
- Sie haben ein eigenes Ablaufdatum, das auf der Karte Credit-Guthaben steht.
- Ohne aktives Abonnement sind sie gesperrt, bis wieder eines besteht.
- Bei einer Kündigung verfallen sie, sobald der Zugriff endet.
Siehe Credit-Guthaben lesen.
Automatisch statt manuell
Wenn Sie nicht jedes Mal selbst aufladen wollen, richten Sie das automatische Aufladen ein.
Wer das darf
Nur die abrechnungsverantwortliche Person. In der Testphase steht die Aufladung nicht zur Verfügung.
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