Condiciones generales

Última actualización: 29 de julio de 2026

§ 1 Ámbito de aplicación, partes contratantes

(1) Las presentes Condiciones Generales («CG») regulan el acceso y el uso del sitio web, la plataforma, el software y los servicios de RUBINLAKE GmbH, Bettinastraße 62, D-60325 Fráncfort del Meno, Alemania («RUBINLAKE», los «Servicios»). Las partes contratantes son RUBINLAKE y el cliente correspondiente. Se aplica la versión de estas CG publicada en el momento de la celebración del contrato.

(2) Los Servicios se dirigen exclusivamente a empresarios en el sentido del art. 14 del Código Civil alemán (BGB), es decir, a personas físicas o jurídicas o sociedades personalistas con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúen en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, así como a personas jurídicas de derecho público. Queda excluida la celebración de contratos con consumidores. Al registrarse, el cliente confirma que actúa como empresario.

(3) Las condiciones generales del cliente no se aplican y no pasan a formar parte del contrato aunque RUBINLAKE no se oponga expresamente a su aplicación. La referencia de RUBINLAKE a un escrito que contenga o remita a condiciones generales del cliente no constituye aceptación.

(4) Cuando una persona física actúe en nombre de una organización (p. ej., una empresa), celebra el contrato en nombre de dicha organización y garantiza estar facultada para representarla. La persona actuante debe tener al menos 18 años.

(5) El cliente garantiza que toda la información facilitada durante el registro y durante la vigencia del contrato es veraz, exacta y completa, y se compromete a mantenerla actualizada.

(6) Las credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña) deben tratarse de forma confidencial y no deben transmitirse a terceros. El cliente garantizará que cada acceso de usuario sea utilizado únicamente por la persona autorizada correspondiente. En caso de pérdida de las credenciales o de sospecha de uso no autorizado de la cuenta, el cliente deberá informar a RUBINLAKE sin demora y cambiar la contraseña. El cliente es responsable de las acciones realizadas a través de su cuenta en la medida en que le sean imputables.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El contrato de una suscripción de pago se celebra cuando el cliente completa el proceso de pedido en la plataforma y presenta una oferta haciendo clic en el botón de pedido (p. ej., «Pedir con obligación de pago»), que RUBINLAKE acepta mediante la puesta a disposición del Servicio o mediante confirmación del pedido.

(2) Si RUBINLAKE presenta al cliente una oferta individual, el contrato se celebra con la aceptación de dicha oferta por parte del cliente.

(3) El contenido del contrato viene determinado por las prestaciones descritas en el sitio web o en la oferta individual en el momento de la celebración del contrato, junto con estas CG, incluidas las normas de uso del § 6.

§ 3 Prestaciones

(1) RUBINLAKE pone a disposición del cliente una plataforma que proporciona datos y análisis compilados de forma automatizada sobre mercados, empresas e interlocutores comerciales, con fines de análisis de mercado y competencia, ventas y selección de personal. El cliente toma sus decisiones empresariales sobre esta base bajo su propia responsabilidad; los datos no constituyen asesoramiento.

(2) Los Servicios se ofrecen en distintos niveles de suscripción. El alcance de las prestaciones correspondiente —incluidas las cuotas de uso incluidas (p. ej., créditos para desbloquear registros)— resulta de la descripción de prestaciones en el sitio web en el momento del pedido. Las cuotas no utilizadas expiran al final del periodo de facturación correspondiente, salvo que en la descripción de prestaciones se indique otra cosa.

(3) Tras la celebración del contrato, el Servicio contratado está disponible para el cliente a través del inicio de sesión en la plataforma.

(4) RUBINLAKE puede ofrecer ocasionalmente Servicios de forma gratuita o a precio reducido con fines de prueba («Periodo de prueba»). La duración y el alcance del Periodo de prueba resultan de la información del sitio web en el momento del registro. No existe derecho a Servicios gratuitos o con descuento. Un Periodo de prueba solo se convierte en una suscripción de pago si el cliente la contrata expresamente.

(5) RUBINLAKE presta los Servicios con la diligencia de un comerciante prudente y aspira a una alta disponibilidad. Quedan excluidos los periodos de mantenimiento planificado, que se realiza en la medida de lo posible fuera del horario comercial habitual y se anuncia con antelación si es de alcance considerable, así como las interrupciones debidas a circunstancias no imputables a RUBINLAKE (p. ej., fuerza mayor, fallos de terceros). Solo se debe una disponibilidad determinada si se ha acordado expresamente.

(6) RUBINLAKE desarrolla los Servicios de forma continua y puede modificar o añadir funcionalidades, siempre que el alcance de las prestaciones acordado contractualmente no se vea sustancialmente restringido.

§ 4 Precios, pago, modificaciones de precios

(1) La remuneración depende del nivel de suscripción y del periodo de facturación elegidos (mensual o anual). Todos los precios se entienden netos, más el IVA legal aplicable. El tipo impositivo aplicable se determina durante el proceso de pedido en función de la dirección de facturación y —si se facilita— del número de identificación a efectos del IVA del cliente; cuando se cumplan los requisitos, se aplica el mecanismo de inversión del sujeto pasivo.

(2) La remuneración del periodo de facturación correspondiente se devenga por adelantado. El procesamiento de pagos se realiza a través de un proveedor de servicios de pago externo (Stripe); están disponibles los métodos de pago mostrados en el proceso de pedido. Con el pedido, el cliente autoriza a RUBINLAKE o al proveedor de servicios de pago a cargar de forma recurrente el medio de pago registrado durante la vigencia de la suscripción.

(3) Si un cargo falla (p. ej., por caducidad del medio de pago o fondos insuficientes), RUBINLAKE puede, tras un requerimiento de pago infructuoso con un plazo razonable, suspender el acceso del cliente hasta la recepción del pago. Los derechos legales adicionales, en particular a intereses de demora, no se ven afectados. Las eventuales comisiones del emisor del medio de pago (p. ej., comisiones por transacciones en el extranjero) corren a cargo del cliente.

(4) RUBINLAKE puede ajustar los precios con efecto para periodos de facturación futuros para reflejar la evolución de los costes globales de la prestación de los Servicios (en particular, costes de adquisición y mantenimiento de datos, infraestructura informática, personal, proveedores externos, energía, así como impuestos y tasas). Las modificaciones de precios se anunciarán al cliente en forma de texto con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor y se aplicarán como muy pronto a partir del siguiente periodo de facturación. En caso de aumento del precio, el cliente puede rescindir el contrato de forma extraordinaria con efecto a la fecha de entrada en vigor del aumento, hasta dicha fecha; se informará de ello al cliente en el anuncio. En caso de modificación del IVA legal, RUBINLAKE tiene derecho a ajustar los precios brutos en consecuencia, sin que surja un derecho de rescisión conforme a la frase 3.

§ 5 Duración, rescisión

(1) La suscripción tiene la duración elegida en el momento del pedido (periodo de facturación de un mes o de un año). Se renueva por un nuevo periodo de facturación de la misma duración si no se rescinde antes del final del periodo en curso.

(2) El cliente puede rescindir la suscripción en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso, a través de la función de cancelación en la cuenta de cliente o en forma de texto (p. ej., por correo electrónico a contact@rubinlake.com).

(3) El derecho de ambas partes a la rescisión extraordinaria por causa grave no se ve afectado. Existe causa grave para RUBINLAKE, en particular, cuando el cliente infringe de forma reiterada o grave las normas de uso (§ 6) o se encuentra en mora en el pago de la remuneración en una medida no insignificante pese a un requerimiento.

(4) Con la efectividad de la rescisión finaliza el acceso a los Servicios. El cliente es responsable de exportar los datos que necesite (p. ej., listas creadas) antes de la finalización del contrato mediante las funciones de la plataforma previstas para ello. Los derechos legales de entrega e información no se ven afectados.

§ 6 Normas de uso

(1) Durante la vigencia de la suscripción, el cliente recibe un derecho simple, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable a acceder a los Servicios y sus contenidos y a utilizarlos dentro del alcance previsto contractualmente para sus propios fines empresariales. No se conceden derechos adicionales.

(2) Al cliente le está prohibido:

a) copiar, redistribuir, reproducir, grabar, extraer sistemáticamente (p. ej., mediante scraping, crawling o procedimientos automatizados comparables), transmitir, comunicar públicamente o poner a disposición del público los Servicios o sus contenidos, total o parcialmente, salvo autorización expresa contractual o legal;

b) utilizar los Servicios para importar o copiar archivos o datos que el cliente no esté autorizado a utilizar;

c) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o modificar los Servicios o partes de ellos, o crear obras derivadas de ellos, salvo que la ley lo permita con carácter imperativo;

d) eludir las medidas técnicas de protección de los Servicios o contenidos, en particular las restricciones de acceso y de cuotas;

e) vender, alquilar, arrendar, sublicenciar los Servicios o contenidos, o hacerlos accesibles a terceros fuera del círculo de usuarios previsto contractualmente, incluida la creación de bases de datos propias o de terceros u ofertas competidoras a partir de los contenidos;

f) transmitir credenciales de acceso a terceros o utilizar credenciales de terceros;

g) utilizar los Servicios con fines ilícitos o de una manera que vulnere derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de la personalidad y los requisitos de protección de datos);

h) hacerse pasar por otra persona u organización o engañar de otro modo sobre la propia identidad o autorización;

i) perturbar, menoscabar o sobrecargar el funcionamiento de los Servicios (p. ej., mediante software malicioso, denegación de servicio o accesos automatizados abusivos).

(3) Por cada infracción culpable de una de las obligaciones del apartado 2, RUBINLAKE puede exigir una pena contractual adecuada, cuyo importe fijará RUBINLAKE según su criterio razonable y cuya adecuación podrá ser revisada judicialmente a instancia del cliente en caso de litigio. La pena contractual se imputará a cualquier indemnización por daños derivada de la misma infracción. Las pretensiones adicionales, en particular de cesación e indemnización, no se ven afectadas.

(4) En caso de infracción de estas normas de uso o de estas CG —o ante indicios concretos de una infracción inminente—, RUBINLAKE puede, tras ponderar los intereses legítimos del cliente, adoptar medidas adecuadas, en particular suspender temporalmente el acceso, restringir funcionalidades concretas o —en caso de infracciones sustanciales o reiteradas— bloquear la cuenta de forma permanente y rescindir el contrato de forma extraordinaria. En la medida de lo posible y razonable, RUBINLAKE oirá al cliente antes de un bloqueo o le expondrá sus motivos.

§ 7 Responsabilidad

(1) RUBINLAKE responde sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causados por un incumplimiento doloso o negligente de RUBINLAKE, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos, así como por otros daños causados por dolo o negligencia grave, por las pretensiones derivadas de la ley alemana de responsabilidad por productos y en el alcance de una garantía asumida por RUBINLAKE.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad de RUBINLAKE queda limitada al daño previsible típico del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales).

(3) En lo demás, queda excluida la responsabilidad de RUBINLAKE.

(4) RUBINLAKE no responde de los daños derivados de una pérdida de datos en la medida en que el daño se hubiera evitado mediante copias de seguridad periódicas y adecuadas por parte del cliente; esto no se aplica en los casos del apartado 1.

(5) Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican también en favor de los representantes legales, empleados y auxiliares ejecutivos de RUBINLAKE.

§ 8 Protección de datos, encargo de tratamiento, responsabilidad del cliente

(1) RUBINLAKE trata los datos personales conforme a la política de privacidad, disponible en https://rubinlake.com/es/privacidad.

(2) En la medida en que RUBINLAKE trate datos personales por cuenta del cliente en la prestación de los Servicios, las partes celebrarán, a petición del cliente, un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. La solicitud debe dirigirse a contact@rubinlake.com.

(3) Si el cliente utiliza datos proporcionados a través de los Servicios para sus propios fines —en particular mediante exportación, toma de contacto o transferencia a sus propios sistemas (p. ej., sistemas CRM)—, el cliente es responsable del tratamiento independiente a efectos de la normativa de protección de datos respecto de dicho tratamiento. El cliente garantizará, en particular, que sus tomas de contacto cumplan los requisitos aplicables en materia de protección de datos y de competencia (en particular, el RGPD y la ley alemana contra la competencia desleal, UWG) y cumplirá las obligaciones de información que le incumban al respecto.

§ 9 Disposiciones finales

(1) RUBINLAKE puede modificar estas CG con efecto para el futuro en la medida en que sea necesario debido a cambios en la legislación, la jurisprudencia o el desarrollo de los Servicios y no perjudique de forma injustificada al cliente. Las modificaciones se comunicarán al cliente al menos 30 días antes de su entrada en vigor, por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta o mediante una notificación en la plataforma. Si el cliente no se opone en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación, las CG modificadas se aplicarán a partir de la fecha comunicada; esta consecuencia se señalará expresamente en la comunicación. Si el cliente se opone, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con efecto a la fecha de entrada en vigor de la modificación.

(2) Si alguna disposición de estas CG fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida se aplicará la disposición legal.

(3) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

(4) El fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él es Fráncfort del Meno, siempre que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, o no tenga fuero general en Alemania.

(5) Estas CG se facilitan en varios idiomas. En caso de divergencias entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión alemana.